きもの着楽-kiraku

きもの着楽では、レンタル喪服・レンタル着物、また、着物の買取を行っております。
リメイクや仕立て直しも承っております。

お客様ひとりひとりに合わせた対応をさせていただきます。まずはお気軽にお問合せください。

茨城県水戸市にある店舗では、実物を見ながら選んだり、試着や色合わせのご相談もできます。

着物のことでお悩みの方は是非一度お電話（029-226-3087）にてご相談下さい！

返品、交換について

• 弊社に原因のある際の返品
  在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。
  商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
• お客様のご都合での交換・返品
  商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

保証について

• 商品の性質上、保証期間は設けておりません。ご了承ください。

プライバシーポリシー

「きもの着楽-Kiraku」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。


1. 個人情報の利用目的
   当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
   1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
   2) お客様に当社のキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
   3) 当社のサービス改善を行うため
   4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
2. 個人情報の管理について
   当社は以下の体制で個人情報を管理します。
   1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
   2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
   3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
   4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3. 第三者提供について
   当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
   ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
   ・法令に特別の規定がある場合
   ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
   ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4. 個人情報の開示について
   お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
   注：本人確認の方法
   本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
   内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

2018年3月1日
情報管理責任者：川島 美知子